コロナウィルスの影響?(エアチャイナの最悪対応について)
ぶんです。2/27日現在プノンペン2度目の長期滞在51日目。帰国まであと1週間。
本日大問題が起きました。おそらくコロナウィルスの影響だとは思うのですが、なんと2度目の欠航・便変更通知が届いたのです。
上記が 2020/02/18 16:39に届いた便変更通知。3/4発のプノンペン~北京のCA746便が 3/5発となったという内容です。ここで注意しなければならない点は、「北京~羽田も追従して変更になった 」 とはどこにも書いてないのです。海外では日本のような気遣いは絶対に期待してはダメ。しかもエアチャイナのカスタマーセンターは最悪で、ナビダイヤル(0570-0-95583)なのです。スカイプで電話ができないのでぶん嫁に連絡して日本から連絡をとってもらったところ、片言の日本語を話す中国人が対応し、すごく時間がかかった上やはり 「北京~羽田 」の便は3/4のまま。確認せずに帰路に着いたら北京で立ち往生となってしまう所でした。
そしてこれが本日2020/02/27 13:28に再度届いた変更通知。またです。いい加減にしてほしい
わかりますでしょうか?前回 3/4から3/5にずれたCA746便が再度3/6に変更になりましたと言っているのです。で、北京~羽田のCA181便は3/5のまま。今回は併記して送ってきてるのに何で気付かないのか不思議でたまりません。
とはいえ2度も欠航となった事情を考えてみると、やはりコロナウィルスなのでしょう。プノンペンから北京へ行く人がいないという事なのでしょうね。これでは怖くて再度便変更の連絡もできないし、そもそも中国経由での帰国が危なすぎるのでプノンペンの滞在期間を延長する方向で考えてます。というのもカンボジアは現在乾季で平均気温が30度以上。コロナは熱に弱いらしく37度で死ぬそうです。お湯を常に飲んでればかかりにくいとの事。コロナに関しては日本より安全ですし、あるお客様からは「帰国しても暫くの間訪問は避けてほしい( ;∀;)」と言われてしまいまして・・・。
電通も一人感染者が出ただけで5000人自宅勤務らしいですね。お客様が不安になるのも当然なので、私は遠隔でお客様の為にできる事をやろうと思います。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200225/k10012300981000.html
まだ問題がありまして、私のビザが3/3で切れるのです。滞在延長となるとビザを再取得するか延長の申請を出さなければなりません。さて、どうしたものか・・・