ＰＣフォロー
ぶんです。
ここ数日CMSデータアップロードで試行錯誤。
平日だとどうしてもお客様へアクセス速度のご負担をかけがちになるので、この土日で何とかしようと考えております。
今日の午後からはＰＣサポート。引越しと共に新規で固定電話を取り直し、光回線を新たに繋げたとの事で、今まで使っていたＰＣの回線とプロバイダ設定が全て使えなくなってしまったとの事。プラス、使っていたＰＣが内蔵＆外付けのＣＤ、ＤＶＤメディアが一切読み込めないという状況でした。
設定を行う為には、何とかしてＰＣにメディアを読み込ませなければならない為、その原因究明からスタート。一度引き取って、自前のＵＳＢ1.0形式のＵＳＢ・ＣＤドライブを繋げてみたのですがそれでもダメ。
そうするとトラブルの元はＰＣ内のソフトが要因である可能性が高い為、regeditでメディアのディレクトリを再構築した所うまくいきました。
原因は以前メディア用ドライバを多数インストールした際に残っていた、インストール失敗の「ゴミ」。後で聞いたところ約４年ぶりに内蔵ドライブが復活したそうです。
その後は時間はかかったもののスンナリ作業が進みました。
回線の開通、無線ＬＡＮ設定、プロバイダ設定、メール、Ｓｋｙｐｅを入れて合計５時間ほど。本当は一度工場出荷時状態に戻してウィルスソフトを入れなおす方が安全なのですが、保管データの事もあるので仕方がありません。
長時間お邪魔してご迷惑をお掛けしましたが、目の前で設定の仕方をお見せしながらゴールにたどり着いたので、大変ご満足頂く事が出来ました。
新年一発目のＰＣサポート。
量販店では出来ないカスタマイズなのでご満足は頂けるのですが、なにせ時間がかかるので何軒も引き受けられないのが難点です。
しかし、引き受けた際は出来る限り何とかしますので、「解らないからほっぽらかし」の場合は是非ご相談ください。